Plazos de Entrega
Envíos Nacionales (Colombia)
- Bogotá y principales ciudades: 1-3 días hábiles
- Otras ciudades: 3-5 días hábiles
- Zonas rurales: 5-7 días hábiles
Métodos de Envío Disponibles
- Estándar: Entrega en domicilio
- Express: Envío prioritario (disponible para pedidos antes de 12pm)
Seguimiento de Pedidos
Puedes rastrear tu pedido en cualquier momento:
- Ingresa a nuestro Sistema de Rastreo
- Introduce tu número de pedido
- Consulta el estado actualizado
Política de Entrega
- Horario de entregas: Lunes a viernes (8am – 6pm)
- Se requieren datos completos del destinatario
- Se realizan hasta 2 intentos de entrega
Preguntas Frecuentes
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Sí, antes del despacho a través de tu Área de Cliente
¿Qué pasa si no estoy en la dirección?
El transportador dejará una notificación para reprogramar
¿Hay costos adicionales?
Los envíos estándar son gratuitos para compras mayores a $150.000 COP
Para más información, consulta nuestras Preguntas Frecuentes
Nota importante: Los plazos pueden variar durante temporadas altas o festivos